Chính sách bảo hành xe điện Takashi: điều kiện áp dụng

Người viết: Thùy Vy

Mua xe điện xong, nhiều người chỉ nhớ mang máng "có bảo hành" mà chưa rõ điều kiện cụ thể để yêu cầu bảo hành được chấp nhận. Bài này gom lại những gì DVMOTOR đã công bố về chính sách bảo hành xe điện Takashi, để bạn giữ đúng quyền lợi trong suốt thời gian sử dụng xe.

Bảo hành áp dụng cho xe mua qua đại lý chính hãng

Theo chính sách DVMOTOR công bố, áp dụng từ ngày 1/8/2022, hãng chỉ nhận bảo hành cho xe do công ty phân phối ra thị trường qua hệ thống đại lý chính hãng. Xe không rõ nguồn gốc, hoặc mua tại nơi không thuộc hệ thống đại lý DVMOTOR, sẽ không nằm trong diện áp dụng chính sách này. Bạn có thể đối chiếu đại lý mình mua với danh sách đại lý DVMOTOR công bố để chắc chắn xe được bảo hành đúng chính sách.

Giữ nguyên tem bảo hành

Chính sách của hãng yêu cầu linh kiện mang đi bảo hành phải còn nguyên tem, không rách, không bị cắt sửa. Đây là căn cứ để đại lý xác nhận linh kiện chưa từng bị tháo mở hay can thiệp bên ngoài hệ thống chính hãng. Vì vậy, người dùng nên tránh tự tháo lắp hoặc để nơi không phải đại lý can thiệp vào các bộ phận có dán tem.

Sửa xe ngoài đại lý ảnh hưởng bảo hành thế nào

Chính sách DVMOTOR công bố nêu rõ: không bảo hành hư hỏng phát sinh do việc kiểm tra hay sửa chữa tại nơi không phải đại lý uỷ nhiệm. Nghĩa là nếu xe được mang tới tiệm sửa ngoài hệ thống, những hư hỏng liên quan tới lần sửa chữa đó có thể không còn được bảo hành, kể cả khi xe vẫn còn trong thời hạn bảo hành ban đầu.

Nên làm gì để giữ đúng quyền lợi bảo hành

Mua xe tại đại lý thuộc hệ thống DVMOTOR, giữ đầy đủ hồ sơ và phiếu xuất xưởng, không tự tháo hoặc mang linh kiện có tem đi sửa ở nơi ngoài hệ thống, và khi xe có vấn đề nên liên hệ đại lý DVMOTOR gần nhất trước để được kiểm tra đúng quy trình.

Câu hỏi thường gặp

Bảo hành xe điện Takashi áp dụng cho xe nào?

Theo chính sách DVMOTOR công bố áp dụng từ 1/8/2022, bảo hành chỉ nhận xe do công ty phân phối ra thị trường qua hệ thống đại lý chính hãng, không áp dụng cho xe không rõ nguồn gốc phân phối.

Giữ tem bảo hành có bắt buộc không?

Có. Theo chính sách của hãng, linh kiện mang đi bảo hành phải còn nguyên tem, không rách, không bị cắt sửa. Tem bị mất hoặc hư hỏng có thể khiến yêu cầu bảo hành không được chấp nhận.

Sửa xe ở tiệm ngoài có mất bảo hành không?

Chính sách DVMOTOR công bố không bảo hành hư hỏng phát sinh do kiểm tra hoặc sửa chữa tại nơi không phải đại lý uỷ nhiệm. Nên mang xe tới đại lý DVMOTOR khi cần kiểm tra hoặc sửa chữa để không ảnh hưởng quyền lợi bảo hành.

Xem thêm cách kiểm tra số GCN kiểu loại trước khi mua, hoặc tìm đại lý DVMOTOR gần bạn để được tư vấn trực tiếp về chính sách bảo hành.

Nguồn thông tin

Chính sách bảo hành do DVMOTOR công bố.

1. Chính sách bảo hành và hệ thống đại lý do DVMOTOR công bố trên trang giới thiệu chính hãng.